企业通信运营服务商入局 能否拓宽双师课堂赛道？

云栖网：2017，国内教育领域最“火爆”的词非“双师课堂”莫属。

从2015年下半年说起，新东方、好未来教育“双巨头”就开始不断探索双师课堂的应用：学而思在南京、北京等一线城市试水双师课堂，取得了不错口碑；新东方专门成立子公司，开拓双师业务。

在行业巨头的带领下，高思、凹凸、51Talk等中小学课外辅导也纷纷涉足“双师课堂”。

两个老师一堂课

线上名师传授线下助教高效落实

什么是双师课堂？

有个场景可以很好的解释这一疑问：在某教育机构北京的某教室正中有一部高清大屏，主讲老师对着大屏中全国各地的学生们问：“谁知道这个问题的答案？”老师的话音未落，正通过教室里的大屏幕实时听课的千里之外长沙、福州等地多个教室的学生，迅速按下了手边的答题器给出了自己的答案；而此时，每个教室内还各有一位辅导老师在走动，仔细观察着孩子们的课堂反应。

从这个场景我们不难看出，双师课堂顾名思义是指一名学生享有两位老师的教学服务。线上名师负责讲课、高效教学；线下助教负责课堂监控、课后答疑、批改作业，跟主讲老师反馈课堂细节等。

这种模式不但解决了教育企业名师无法下沉到三四线城市的困境，还确保了同一时间里，名师能尽可能服务更多的学生，为机构轻松实现了降低成本和规模扩张的双重目标，而线下辅导老师的引入则解决了课后追踪及部分互动的问题。

门槛提升

组装方案故障频发双师部署要求提高

双师课堂作为教育与科技结合产生的一种新型教学模式，无论是在K12教育还是公务员培训、成人教学等领域均已经进入了快速普及期，并且已成为教育企业向三四线城市扩张规模的利器。随着基础使用场景的逐渐成熟，无论是学生还是教育企业对双师课堂的要求也随之提高。

比如要求“1080p”。双师的线上教课某种程度上是线下课堂的一种延伸。线上课堂要模拟出线下课堂的真实教学场景，必须用大屏幕、输出高清画质，音视频流畅且无杂音。学生端能够无延迟的听到教师的声音，看到教师的动作，这样学生才能有与名师近距离交互的真实体验，才能更专注的沉浸学习。

比如，要求便捷易维护。三四线的教育机构不易投入太高的技术维护成本，双师课堂的硬件设备最好简便易维护，可以一键启动，打开就能连上直接上课。

目前，市场上提供双师课堂部署的技术公司层出不穷，提供的解决方案也多种多样。不排除有些企业甚至一个实际案例都没做过，就开始大张旗鼓的进入双师领域，以为装个摄像头，买个显示器，组个麦克风，一间双师教室就算搭建完成了，这些企业的共性就是低价，教育机构对此也欣然接受，但到了实际教学中才发现问题频发，授课质量极易受到影响，最终教育机构不得不再次重新部署。

国内一家知名教育企业还曾向笔者反馈过一个最为典型的问题：因为现在多数企业的部署方式还是用“摄像机、麦克风、电脑、软件客户端、调音台、显示器和音箱”等多种设备进行组装，因为涉及的硬件较多，造成不稳定单点故障频发，会经常发生断电板卡烧毁、USB等接口松动、电脑莫名死机的情况，除去企业成本折损的问题，这为日常教学也造成了很多麻烦，而且这种部署方案，需要在课前至少半小时开始调试，让三四线城市并不具备技术资质的助教老师学会各种复杂的软件操作，显然存在着很大难度，服务商后期服务保障跟不上，也给教育企业带来很大的困扰。

在这种情况下，已在双师课堂领域拥有一席之地的教育企业不得不开始思考更好的双师课堂搭建方法。无论什么产品发展到一定阶段，在各项资质持平的情况下，高品质的体验将成为企业稳居市场的核心竞争力。与此同时，教育企业基于双师课堂的实践累积，对服务商的要求不再仅仅是简单的课堂搭建质量，而变成从课堂部署、运维到后期规模化服务的全方位检验。这一急生的市场需求，使得双师课堂领域需要更专业的服务商快速进驻。

专业企业通信运营服务商入局

开启一体机部署拓宽双师赛道

双师课堂的火热，这也促使了很多技术类企业想进入细分市场分得一杯羹。年初就有可靠消息称，老牌SaaS服务商263企业通信有意全面进军教育市场，而在此之前，其直播产品263展视互动和视频会议产品均已在教育行业内获取了不俗的口碑。

最近，263企业通信官方网站已现端倪，其教育产品之一263双师课堂已悄然上线，此产品精准聚焦双师课堂细分领域，打出了“1080p互联网高清视频”、“定制化功能界面”、“一体机快速部署”、“定点开课”、“免维护”以及“与直播无缝对接”几个亮点功能，可以说，在现有市场，这其中无论哪个功能都足以将竞争对手远远甩在身后。

据介绍，2018年263双师课堂将作为263企业通信主打产品推入教育市场，而推出263双师课堂的目的，不仅是为了帮助教育企业搭建双师课堂，更是为了搭建“高品质的双师课堂”。

在此之前，263企业通信一直致力于为企业提供高品质的企业通信和SaaS服务，对比普通的双师课堂技术服务商来说，263企业通信作为一家稳居企业通信领域18年的老牌运营服务商，它的优势不仅仅是263双师课堂解决方案的高质，更为明显的优势及竞争力在于其“运营商”的身份。

首先，它拥有优质的质量服务保障体系。比如IDC分布在全国和海外，支持混合云部署。未来双师市场扩张到一定程度之后，混合云部署将获得相当市场，这对新东方、学而思等规模化教育企业有着有着极大的吸引力，因为它可以使得企业可最大化利用内网资源。

其次，263企业通信提供电信级运维管理。263企业通信是行业内唯一一家拥有电信级运营机房，可以保障电信、联通、移动、教育网等多运营商骨干网络带宽接入，并为用户提供365天7*24小时不间断服务。

除此之外，263企业通信拥有完善的基于客户的运营体系，服务团队和流程制度，其200+专业团队构建三级服务架构在业内短时间内更是无人赶超。

正是如此强大的企业通信运营服务背景，让263进军教育行业信心满满，这也是263双师课堂刚刚“出道”就在整个市场自带明星光环，具备了碾压性优势。

所以说，作为双师课堂全流程至关重要的中游——视频部署服务商，263企业通信的强势入局，除了对目前双师课堂领域的品质有了极大提升之外，我们或许也可以将其看做这是双师课堂彻底告别达内O2O远程教学的初时代、“组装式部署”的“巨头”时代，正式步入——从师资到课堂全流程争夺市场的高质双师课堂时代。

现在，除了教育机构与公立学校，模仿“双师课堂”模式面向普通人群的各类培训都取得了不错的效果，双师课堂已经全面引燃了整个在线教育市场，而作为企业通信和SaaS服务行业领导者背景下的263双师课堂最终能走到哪一步？能否再次掀起教育传奇？我们不妨多些耐心，拭目以待。