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微信公众号客服软件应该具备哪些功能?

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微信活跃用户已过十亿,海量的用户群体是企业必争的营销市场,而其中使用最多的营销手段就是公众号。当下微信公众号广告市场异常活跃,用户众多,而用户是企业发展的源泉,客户服务工作就是让泉水不断