前不久，《青少年蓝皮书——中国未成年人互联网运用和阅读实践报告（2017-2018）》在京发布。《青少年蓝皮书》是基于中国社会科学院新闻与传播研究所联合中国少年儿童发展服务中心、中国青少年宫协会
“您别打骂孩子，请跟孩子好好沟通。”这是腾讯未成年人家长服务平台客服小冬在接线期间说的最多的一句话。她经常会听到电话那头传来的孩子哭声，父母的吵骂声，除了安抚、劝解，她也会加快处理进度，
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