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北平观察|在智能大屏行业,我们能否用好人工智能？
云栖网：近期ChatGPT的大火，人工智能再度被推上风口。众多互联网头部企业已经纷纷入场，不同于区块链或者元宇宙，ChatGPT的应用落地看起来更加快速和“亲民”一些，在某些领域ChatGPT已经可以替代人类工作。
正是因为ChatGPT具备强大的学习能力，可以通过海量数据预训练。当用户输入信息时，ChatGPT就可以生成出类似自然语言的文本，从而达到人机对话的效果，而且输出质量在部分领域已经超越大多数人。
那在智能大屏行业，迅猛发展的人工智能在大屏行业能有哪些应用呢？
人工智能增强语言助手，更好的服务消费者
在智能大屏端，最常见的人工智能应用当属语音助手。用户可以通过语音助手对话来实现一系列的操作功能，比如搜索节目、演员，调整音量等等。不过距离我们理想的使用状态，还有一定的差距。即使放眼整个智能硬件领域，语音助手的智能程度也是参差不齐，太多的“鸡同鸭讲”行为，也经常被用户吐槽为“人工智障”。
随着智慧家庭、物联网的不断发展，用户对于智能电视和语音交互的需求越来越高，而矛盾点就在于当前的智能程度无法完全满足用户需求。所以ChatGPT人工智能的出现将会大大改善这一现状，基于数据运算和学习能力，其能准理解用户意图，并且逻辑清晰的给出回答或者准确地完成用户指令。更重要的是，在整个对话场景之中，它会根据上下文情景进行分析，完成多轮对话，这是当前智能语音所不具备的。
除了智能语音功能，一个集成了ChatGPT，如此庞大数据库的智能电视，用户的使用场景将会被无限扩展。吃什么？穿什么？或者出行建议，你可以把它当成一个咨询对象。基于ChatGPT的智能电视将会更加了解用户习惯和需求，能够给出更加精准、贴合用户实际情况的推荐，不同家庭成员的需求都可以满足。在物联网时代，智慧生活由智能电视掌控，届时智能电视将升级新角色——智能管家。
目前，多家智能电视厂商已经跟进，TCL、长虹、海信等已经宣布成文百度文心一言首批生态合作伙伴。目的是通过这种新型的交互技术升级用户服务体验以及智慧生活体验。从厂商的角度来看，此次技术革新可能一个新的增长点，而且更加稳固了智能电视在智慧家庭中的核心地位。
用人工智能创造更好的交互
ChatGPT已经开始影响营销领域，部分人甚至认为会颠覆搜索营销。其实这是一种危言耸听，ChatGPT作为一个人工智能工具，颠覆与否关键看背后使用的人，我们更可以利用ChatGPT技术来服务于当前的营销模式，推动其进行升级或者革新。
当前智能电视的使用场景已经从影音观看拓展到游戏、健身、教育、睡眠等等。随着ChatGPT的发展，可以预见的是，交互将成为下一个热门场景。在家庭中，用户与智能电视的交互将会越来越频繁，开机、使用时长也会大大增加，这为大屏营销提供了有利前提。
ChatGPT本质是贴近用户，以人为本，从用户需求出发。在众多营销模式之中，与之相契合的当属内容营销。ChatGPT在交互过程中要输出大量内容，而这些内容也可以是“广告”。这对内容生产者提出了更高要求，广告需要变得更加“柔软”，内容即广告。而且营销人员可以根据用户的即时反馈，来判断投放是否准确，从而更好地帮助广告主和品牌方实现精准触达，提升投放效率和广告效果。
结语
人工智能正在深刻影响工作和生活，ChatGPT目前正处于初级阶段，但其拥有学习和进化能力，完全可以期待人工智能在智能大屏领域的广泛应用。不过另一方面，人工智能在降本增效的同时也要考虑其他人的接受程度，人工智能始终是一种工具，以人为本是前提，切勿本末倒置。
