CTO 说要接入实时音视频 SDK,我到底该批多少预算?
云栖网:过去一两年,在线教育迎来井喷式发展,泛娱乐中的语音聊天、多人游戏、直播带货在去年也加速爆发,这些场景的背后离不开互联网技术的发展与加持,这其中又尤以“实时音视频RTC”为核心。全球互联网通信云服务商“融云”表示:2020年由于疫情的爆发,对RTC的需求甚至达到了数倍的增长。
在互联网企业中,当你的产品应用场景需要实时音视频通信,无论是考虑时间投入、人力支出还是技术研发、试错成本,完全自研并不算明智的选择。因此,当下大部分的开发者都会首选采用成熟的第三方服务商的技术。
但是,对于大多数企业来说,如何能高效率的选择最合适的RTC技术服务商本就是一件让人挠头的事。
服务过30多万款APP的融云认为,RTC的好与坏,将直接影响这款应用的未来发展。因此,RTC技术是否能做到低延时、无卡顿、高清晰、无损音质是很重要的。除了这些可以评判的应用体验和质量标准之外,创业公司还较为关注云服务商的“定价”策略。
一些RTC服务厂商在定价层面不够友好,虽然入门初次体验的门槛较低,但后续使用门槛比较高,少则上千,多则上万,造成这一问题的关键还在于“无法预计的使用时长上限”——一般服务商对于RTC的定价是基于总使用时长,即分钟数。一些新的APP项目上线之后,开发者接入RTC,但一般无法预期自己的产品一个月大概要消耗多少分钟数。对RTC的需求上限无法把控,产品技术成本无法预测,让很多开发者在选择服务时难以抉择。
另外,一款应用开发完成后,上线运营的成本将占据初创企业较多资金,所以,开发者一般希望前期RTC技术研发的投入越少、越可控,这样的云厂商对开发者较为友好。
现在,融云针对创业企业推出了音视频产品特惠套餐,每个月只需980元的月功能费,开通后即可享20万分钟的免费时长,不限行业和使用场景,不限企业类型,不限视频分辨率,最高可支持1080P。
每月980元对于初创企业和开发者来说,几乎是零门槛的。而这20万分钟意味着什么?
据测算,在4人小班课场景下,按每堂课45分钟计算,20万分钟可以完成370节,分辨率为1080P超高清晰度的在线课程;在远程会诊的场景下,按照每个人30分钟的会诊时间,医生可以为3333个病人完成初诊;在语聊房场景下,6个陌生小伙伴,每月可以畅聊555个小时……对于小规模或刚刚起步的初创企业而言,20万分钟每个月是足够可用的。
当然,一家可长期合作的、优质的RTC服务商,除了在定价策略上体现对用户的友好之外,其对行业场景的了解、技术质量、服务保障和团队底色等更为重要和基础。
以音视频通信RTC为核心的应用场景非常广泛,如互动课堂、语聊房、多人相亲、1v1社交、远程会诊、在线KTV等。RTC技术的低延时、无卡顿、高清晰、无损音质在这些不同场景里面的需求,是各有侧重的,比如泛娱乐的语音社交、娱乐直播等更强调低延时和无卡顿;在线教育场景,对画质清晰度要求极高,并且还要有教学白板、举手提问这样的实现特定场景的功能;远程会诊如需在线看片,则对音视频清晰度和流畅度均有较高要求,而钢琴教学、管弦乐等音乐教学场景,对无损音质的需求强烈。
据了解,融云的RTC技术现在每两周迭代更新,可为开发者提供标准的SDK:音频声音清晰连续,无明显噪音,最大抗丢包可达80%;视频使用1080P超高清分辨率,最大抗丢包40%,语音延迟小于120ms,视频延迟小于200ms。这样的技术标准可满足上百种场景的需求。
另外,融云还可以支持一些定制化的特殊需求。以融云服务的某音乐教学的客户为例,该机构主要提供在线1对1管弦乐教学,由于不同的乐器有不同音色,在线教学对乐器音色的还原存在较大难度。面对这种较为特殊的音乐教学场景,为了实现高清音乐教学模式,融云会为这样的单一客户单独定制SDK,与客户一起打磨场景细节,以实现在线教学的无损音质效果,高度还原音乐细节。
在服务支持上,融云提供自助性服务的“北极星质量监控平台”,便于开发者随时随地在线监控,一旦发现问题,可快速地排查、追溯、定位问题源头,方便及时解决问题。
在售后服务保障上,融云提出业界首个“一小时工单回复”机制,无论客户层级如何,融云确保在一小时之内便可给开发者明确的解答和回复。
最后,判断一家平台靠不靠谱,还要看服务商在通信行业的经历和积累。
从团队来看,融云核心团队均出自中国移动旗下飞信团队,在移动通信领域具有10年以上的经验,飞信作为一款国民级产品,它的用户规模是10亿级注册和亿级活跃量。这样的团队所创立的融云公司,在基因中就有非常强的通信行业经验。
从历史积累来看,融云从2014年开始专注于IM(即时通讯)技术的研发,2016年逐步为政企市场提供RTC音视频通信服务,2019年正式将RTC产品线商用化,目前已经积累了在线教育、远程医疗、泛娱乐等多个互联网领域的头部客户,拥有深厚的技术积累和行业服务经验。
从技术规律来看,融云认为IM和RTC是高度耦合的,IM的稳定性会直接影响RTC的接通率,融云作为国内IM市场常年居首位的服务商,去年首次提出一体化的开发方式保证了更高的用户体验、更可靠的产品质量。此外,融云接通了包括华为、小米、OPPO、vivo、魅族等国内外主流厂商的Push推送平台。
因此,“IM+RTC+Push”三合一的整合通信能力、接入周期短、开发效率高,成为融云独特的竞争壁垒和优势。
从5G商用开始,创业者和投资人都期望发现基于5G的新场景、新产品、新商业的出现。一个显著的趋势是,5G低延时、低功耗、超高速等特性下,RTC无疑会赋能更多更加主流的通信场景。如果你有什么创意想法、你的产品刚起步,不如先借助融云的这项长期“福利”来共同拓展一下RTC的更多可能性。
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