学慧网职业发展研究院周文霞教授: 成为HR的关键能力及晋升路径

云栖网：为了赋能人力资源管理领域的职场人士实现可持续的职业发展，学慧职业发展研究研究特别邀请中国人民大学劳动人事学院副院长、学慧职业发展研究院名誉院长周文霞教授，围绕从事人力资源管理工作需要的关键能力及未来发展路径，为HR新人提供职业发展方向及发展路径规划的专业建议。

一.成为一名合格的HR，必须具备哪些关键能力？

讨论如何成为合格的人力资源管理者，首先需要了解HR的工作内容是什么。中国人民大学和领英联合发布的《中国HR职业发展状况报告》显示，HR日常工作最主要的内容是与人沟通谈判（35.9%），其次是文字统计报表等具体事务性工作（27.5%），第三是制度设计维护（20.5%）。

（HR从业者工作内容）

在调查中发现，谈到HR从业者必备的能力，由于HR最常从事沟通谈判工作，高达63.7%的HR从业者表示作为HR从业者沟通及与人交往能力必不可少，其次是定岗定编和领导技能。占比最少的三项技能分别是:统计分析(8.7%)、战略规划与管理(24.3%)和行业及产品知识(25.8%)。

（HR从业者必备知识与技能占比图）

调查也对HR从业者必备态度行为进行了分析，结果显示，高达51%的HR从业者表示团队合作精神必不可少，其次责任意识(40.8%)和大局观(36.2%)也被认为是应该具备的态度和行为。

（HR从业者必备的态度、行为占比图）

这些数据告诉我们，参与调查的HR，大多数还处在HR专员或主管的位置，事务性的工作占据他们工作的大部分时间。谋划自我职业发展，起点就是要胜任本职工作，成为一个出色的个体贡献者。因此在基础岗位上的胜任要求就是以上这些HR从业者所感知的知识技能以及态度行为要求。但是面向未来的职业晋升与发展，仅仅关注这些基础能力是不够的，还必须为自己的长远发展提前准备，需要有意识训练自己在目前工作中用到比较少但对更高职位要求比较多的其他三项技能：统计分析、战略规划与管理、行业及产品知识。

除了以往数据提供证明，随着人力资源管理三支柱模式得到广泛实践，我们也应该注意到HRBP的出现，人力资源从业者的角色职责由传统的HRM向以服务业务部门、提供综合性HR解决方案为主的趋势，在这种模式下，具备何种能力素质的HR人员才能跟上人力资源工作的升级、满足组织发展的需要呢？

华为公司人力资源高管李山林提出了HRBP的“望远镜”和“显微镜”路径理论，望远镜是指HRBP需要具备业务战略管理的思维和长期导向的认知模式,而显微镜则是指HRBP要充分掌握和运用人力资源的专业工具将工作做实，例如人才评价、胜任力建模、绩效反馈与教练技术等。另一方面，通过一系列的人才培养活动，公司希望能全面培养HRBP岗位所需要的素质能力，例如业务战略解读能力、HR战略思维能力与连接能力、人力资源政策理解能力、人力资源管理技能、项目管理能力、团队管理能力、核心价值观传递能力等。

综合以上研究和实践观点可以看出，HR从业者不仅需要扎实的专业基础能力和优秀的组织管理能力，随着人力资源工作与业务的结合，并逐渐走向战略层面高度，也使得HR人员在对组织战略的解析和落地等方面需要构筑强大的战略变现能力。

二.HR从业者的4个发展方向及晋升路径

（1）.传统的垂直发展通道，从HR专员到HR主管、HR副经理，再到高层的HR总经理、HR总监甚至首席人才官。中国人民大学和领英联合发布的《中国HR职业发展状况报告》提到，HR领域中，50.2%从业者为初级职员，17.2%为高级职员，26.9%为经理，总监及以上共6%，并且对各行业HR职级分布人数比较发现，金融和高科技行业各职级平均人数与整体水平持平，制造业中HR经理和HR总监人数比例较高，专业服务业中高级职员人数比例较高，互联网行业HR初级职员更多

（图3各行业HR职级分布情况）

在这些行业中，职级较高的人数占比高，比如金融、高科技和制造业，意味着该行业发展比较成熟，管理体系和模式较为稳定，而职级低的HR人数占比高，比如互联网行业，说明该行业发展较年轻和活泼，管理风格较为灵活，创新和探索的机会也相应多一些。（2）.向HRBP类或者COE类岗位发展的新路径。顺应人力资源部分从“支持业务”向“业务伙伴”转型的趋势，HRBP类岗位工作重点在于将人力资源管理渗透到业务流程中，向内部客户提供咨询服务和解决方案，目前已衍生出许多类别，比如区域型BP、业务型BP、专业型BP等类别。COE类岗位工作主要是借助专业技能和领先的实践经验设计业务发展导向、创新HR政策，其发展通道也比较多样，根据麦肯锡分析，未来有三类岗位发展前景明朗，分别是以组织变革为中心的OD（OrganizationDevelopment）类岗位、以人才发展为中心的TD（TalentDevelopment）类岗位、以HR大数据为中心的AI类岗位。

(3).向人力资源咨询顾问发展的快速发展通道。咨询行业的特点是快速发展、紧跟前沿，由于短时间内接触企业多、学习范围广，也受到许多大学生青睐。咨询行业的人力资源顾问在知识结构和学习能力方面有刚性要求，向咨询转型的HR不仅要有专业深度，还要具备知识技能和经验的广度，对整体行业有较好的把握和预判，也能够善于在这种知识交易型商务活动中表现出针对无形产品的专业性销售能力和技巧。

(4).涉足猎头行业，发展成为高级猎头。中国猎头行业发展迅猛，一方面是因为企业人才出现结构性缺失，另一方面互联网强大的社区功能打造了高效的信息集散地，为猎头工作提供技术便利。在猎头行业，人脉资源是核心竞争力，而能够识别核心人才也是高级资深猎头必须掌握的核心技能。

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