香港贸发局专访六一教育CEO李伟：中国在线儿童教育平台发展

云栖网：近年,中国内地在线教育行业稳健发展,市场规模和用户规模均有大幅增长。估计2020年中国内地在线教育行业的市场规模超过5,400亿元,K‑12在线教育市场规模将超过1,500亿元,市场潜力巨大。广州六一教育科技有限公司(以下简称“六一教育”)首席执行官李伟,介绍了公司的营运模式及理念,以及中国内地在线教育平台的发展历程及前景展望。

(六一教育CEO、画啦啦创始人李伟)

内地首批在线教育机构之一

六一教育成立于2014年,总部位于广州,在北京、上海、西安及武汉设有分公司及教学研发基地,是内地专业少儿美术在线教育机构。截止2020年7月,公司员工已超过2,800人。公司的核心成员均来自儿童教育领域的知名上市公司,公司拥有来自少儿美术、儿童教育学、儿童心理学等少儿素质教育领域的专家,对中国儿童的素质教育有着深刻的理解和丰富的教学经验。

六一教育旗下拥有“画啦啦小班直播课”、“画啦啦小灯塔”和“咕比AI课”三大素质教育产品。其中画啦啦小班直播课于2015年上线,是针对5‑12岁的儿童成长特性设计的专业少儿美术在线教育产品,在2020年被广州互联网协会授予“在线少儿美术教育第一品牌”的称号。画啦啦小灯塔于2018年上线,是内地新创互联网少儿素质教育严选课平台,为3‑12岁的儿童提供通识视频教程。截止2020年4月,画啦啦小班直播课注册学员超700万,付费学员超50万;画啦啦小灯塔付费学员超500万,活跃用户超200万。

迈向「智能+教育」时代

李伟表示,中国内地在线教育经历了“数字化教育”、“互联网+教育”、“移动+教育”等阶段,目前正处于“智能+教育”学习领域垂直细分、形式丰富多样、资源开放共享的智能教育时代。若按照目标人群年龄层次划分,可分为学前教育、K‑12教育、高等教育、语言培训和职业资格培训等细分市场。若按照功能划分,可分为答疑类、工具类、家教类、辅导类、题库类共5类。李伟说:“画啦啦属儿童素质教育中的辅导类直播课产品。”

画啦啦的差异化优势

画啦啦采用1对6小班授课模式,让孩子们之间成为同伴也是竞争对手,有效打破了传统1对1教学存在的课堂氛围差、孩子难以集中精神等难题。李伟还补充:“美术教育不同于语言教育,语言教育需要独占老师的时间,跟老师频繁交流,而美术教育有大量时间是学生自己在画画,老师在旁边引导,是一个适合小班制学习的科目。”

从运营效益上看,1对6模式的投入产出比相对于1对1更优,收益更高。以50节课时来举例,1对1的收费大概是6,000元,1对6的收费是4,000元左右,6个学员便是24,000元。“在保证盈利和正向现金流的前提下,我们可以采用全职老师模式,有效保证教学质量。”李伟说:“相对于兼高教师,全职教师队伍更稳定,更容易统一培训和管理,教育更有体系化和连续性。”

(老师在专业的直播间授课)

李伟表示,画啦啦十分重视对教研的投入,在课程体系、教学模式、教研团队3个方面做出了创新和突破。课程体系方面,画啦啦引进美国K‑12核心艺术课程标准,打造符合中国孩子的少儿在线美术教育课程,用国际化教学理念和现代教学方法培养孩子发现美的能力。教学模式方面,画啦啦首创3T式立体教学方法:TEAMMATE伙伴,1对6小班教学;TEACHER教师,经验丰富的全职教师在线授课;TUTOR导师(班主任),全流程跟进学员学习效果,让家长了解教学进度。教研团队方面,画啦啦坚持「师资」与「教研」并重,不断提升课程质量和教学效果。画啦啦目前拥有1,300多人的全职教师团队,全部教师均精挑细选自国内各大美术院校;并组建了一支由美术、儿童心理学、幼教等领域专家构成的教研团队,主攻课程研发,随着学员情况的不断变化,教研团队也在持续进行迭代以满足其需求,更好地实现因材施教。

画啦啦在线教育平台目前主要依靠用户口碑进行宣传推广。李伟坚信,把产品做到极致,就是最好的推广,以优质课程打动客户,实现口碑营销。通过老客户的口碑获得裂变式推广,逐渐形成了越来越庞大的用户群体。李伟表示:“对于教育产品而言,这是最有效的营销方式。”同时,通过画啦啦小灯塔对接上游潜在用户。

技术创新是核心驱动力

李伟认为,技术创新是在线教育平台发展的核心驱动力,因此六一教育一直将研发放在重中之重的位置,通过不断加大对技术应用方面的投入,将NLP(自然语言处理)、大数据、面部识别、表情识别等先进科技运用于教育当中,持续优化课堂的交互性、体验感。

(画啦啦学员在家中上课情形)

其一,通过运用NLP(自然语言处理)技术记录学员的学习行为习惯和兴趣偏好,预测出学员对课程内容的评分或偏好,为每个学员添加个性化标签,由此实现为学员提供精细化运营与个性化服务,为学员提供量身订制的课程和教学体验。

其二,将大数据技术应用在教学的方方面面。针对旗下各个平台的小学员,画啦啦在日常课程中应用大数据技术,纪录每位学员的学习轨迹并生成专属的学习报告,这些报告将会回馈给教师与家长,重点标明日后教学中应该关注的方面,更有针对性地提升学员们在学习中的薄弱环节。

其三,通过面部识别与表情识别技术,实现课程效果的实时回馈和交互。画啦啦在课程进行的过程中加入了面部识别与表情识别技术,通过对小学员面部及表情的识别分析,评估学员的课程专注度与吸收度,及时回馈给教师,实现实时教学方式与内容的调整。在提升教学质量的同时,培养少儿对于事物的专注度。

此外,六一教育旗下画啦啦还自主研发了Art‑Cloud在线美术教学系统和ArtAI赛事一站式服务平台。Art‑Cloud在线美术教学系统从流畅度、清晰度和兼容性等方面推动课堂质量升级,并支持用户根据不同课程和教学场景需求进行订制化开发,给学员更加优质的课堂体验。ArtAI赛事一站式服务平台基于人工智能技术和大数据应用,对接国内外各种权威赛事,为所有参赛学员建立档案,提供智能化的参赛服务和赛事指导。

(画啦啦自主研发的Art-Cloud在线美术教学系统)

疫情时代在线教育的机遇与挑战

疫情给在线教育平台带来市场机遇的同时也带来了挑战。因疫情期间出行不便,大量学生家长将培训需求转向在线,在线教育的渗透率提高,由此导致平台业务增长,获客成本降低,盈利空间增大,在线教育迎来发展黄金期。同时,疫情也加速了线下实体教育机构向在线转型,加剧行业竞争,加速行业的优胜劣汰。李伟认为,在后疫情时代,只有模式成熟、教学质量优秀的平台才会走得长远。

相对传统实体学习机构,在线教育平台具备特有的优势,但也存在局限性。对学生来说,在线教育打破了传统线下教育的时间、空间限制,满足了家长和学生对于多元化及个性化教育的需求,但同时很考验学生自身的学习积极性和自觉性;对学习机构和老师来说,在线教育平台能让教学更方便、更高效,且对比线下机构获得的收益更大,但在线教育对于老师的教学水平有更高的要求。

李伟指出,传统线下教育机构扩展到在线教育,通常会遇到来自技术和教学两方面的问题:技术上,传统线下教育团队不具备互联网基因和思维,缺乏产品自主研发能力,对此,建议联合第三方平台提供技术支撑,搭建在线直播课堂。教学上,线下教学的老师习惯传统面对面的教学方式,缺乏在线授课经验,难以把控直播课堂的节奏和氛围,无法保证教学质量和效果,建议机构对老师进行系统化培训,转变教学理念,培养在线教学技能,让老师逐渐适应与学生在线沟通互动。

在线教育前景可观

在线教育打破了地域限制,解决了传统教育难以跨越的空间问题,李伟表示,画啦啦学员以内地儿童为主,也有很多小学员来自于港澳台及海外地区,学员规模在不断增长中。他建议香港的学习机构和从业者可以以更加开放的姿态,积极与优秀的在线教育平台进行合作,把先进的教育理念和教学模式带给香港的小朋友。

在项目机会方面,根据他的观察,未来在线素质教育领域相关的项目将存在较大的发展机会和空间。原因在于:一方面,国家政策支持和鼓励素质教育的发展,未来还将加大力度推动教育改革;另一方面,随着80、90后升级为新生代家长,越来越多家庭对于孩子的教育提出了更高质量、更多元化的要求,希望提升孩子的想象力、创造力、动手实践能力等综合素质。

此外,成人兴趣类项目也会有一定的机会。随着生活水平的提高,家庭可支配收入增加,人们对于精神生活也有了更高的追求,尤其是职业白领女性以及部分高学历的全职妈妈,如果成人兴趣班能够针对此类目标人群的痛点,挖掘细分领域进行切入,提供优质的培训课程和服务,其发展潜力也很可观。