育联网：学校管理的“道”与“术”

云栖网：企业立足市场的核心竞争力是产品，由产品打造品牌。育联网的起心动念是为了学生们的成长，发展至今，已经由终身素养教育的先行者向学校智慧管理的破局者迈进。史无前例的育联网SOM系统不仅是一个在线的SaaS服务平台，也不仅是一套互联网的管理系统工具，更是先进的管理理念、系统的管理思维、卓越的管理方法、先进的管理流程、优秀的管理标准的全面融合，是学校管理升级，教育提质的开创性产品。今天我们走进育联网的管理世界，通过SOM系统背后的管理思维和管理方法，来探一探育联网的战略模式。

缺乏系统管理思维，学校管理效率难免低下

系统管理思想是一种管理哲学，管理规律，是管理的“道”,适用于任何管理，不局限于行业和领域。企业适用，学校、医院任何组织都适用，是放置四海皆准的真理。

要弄懂系统管理思想，首先要搞懂什么是系统。我国著名学者钱学森认为：系统是由相互作用相互依赖的若干组成部分结合而成的，具有特定功能的有机整体，而且这个有机整体又是它从属的更大系统的组成部分。

也就是说，系统无所不在，不管是宇宙、国家、社会还是个体、组织、思想都不是孤立存在的，一定会与周围的环境，内在的各个组成部分相互作用。

系统管理思想是用整体、开放、互联的思维进行管理，不仅要管理当前，更注重分析过去，对未来发展进行预测；不仅管理单个具体对象，还注重该具体对象与其它个体的关系，以及与环境之间的相互作用。

管理学博士后育联网创始人黄志如，精通系统管理思想，她认为任何管理都有共通之处：“企业管理的核心是研发、生产、物流、销售，对应学校管理的招生、教书育人、升学就业，可以理解为都是一进一出。”

这种整体互联的道理看似简单，但是具体到管理上，就容易犯错误。比如学校管理要管学生、教职工，

还要管教学教务、总务后勤等等，各个部分相互独立，管学籍找教务处，管资产设备找总务处，看起来没毛病，几乎所有学校都是这么做的。

但是校长和行政人员的工作量就大了，他们要定期召集部门负责人了解工作进展，文山会海在所难免。如果要提交材料，部门干事就会手忙脚乱，到处找资料，核对数据。遇到人事变动，有些资料根本无从查找，问部门负责人，他也一脸楞逼。毫不夸张地说，目前我国学校管理与企业管理相比，其精细化程度，管理效率至少落后10年。这也导致学校管理层和教师不堪重负，才有了教育部三令五声要给老师“减负”。

学校的核心是教育教学，上至校长下至老师都是教育行家，但是没有人敢说他们懂管理，事实上，他们管理的组织和对象十分重要，关系千家万户的未来。班主任要管理全班四五十名学生，校长要管理数千，甚至数万名师生。据统计，清华有9万师生，腾讯有6.3万员工，校长的管理重担丝毫不逊色于一个大规模企业的CEO。

道与术相结合，开辟学校管理软件市场新蓝海

管理对学校很重要，但是鲜少见校长、老师谈管理，并不是他们不需要管理，而是繁重的教学工作耗费了他们90%以上的精力，实在无暇钻研管理。即便信息化飞速发展，各种高科技的教育硬件、软件蜂拥而至，塞满了教室，但是仍然极少有校长主动寻求管理思维或者管理技术上的帮助。

同时，市场上的教育公司也很少提供学校管理方面的产品和服务,导致能够打动校长的管理系统一件难求。如果有哪家企业在这个领域实现了突破，那必将开创一片蓝海市场。

系统管理是指导思想，管理系统则是实现这种思想的工具。前者是道，后者是术。

道是规律，术是方法，有道无术，则只能坐而论道，束手无策；有术无道则手忙脚乱，乱闯乱试，事倍功半。任何管理都要将理论与方法结合起来，才能事半功倍。

目前，市面上广泛运用的管理系统有ERP（企业资源计划）、CRM（客户关系管理）、PM（项目管理）、SCM（供应链管理）、PLM（产品生命周期管理）、EAM（企业资产管理）、FM（设施管理）、HR（人力资源管理）、OA（办公自动化）等，分别管理组织的资源、客户、项目、供应链、产品、资产、财务、人力资源、办公。

在大多数单位中，这些系统分别从不同的软件供应商处购得，各自为阵，数据不能流通，不能共享，造成信息孤岛，使各部门不能实现协同管理，无法满足信息时代组织管理的需要。

于是有人提出有没有一种管理系统能够集成各种管理软件，根据组织发展需要进行自由组合搭配？确实有，那就是20世纪风靡全球的SaaS系统。这种系统不需要购买软件，而是向软件供应商租赁软件服务，根据自身需要购买不同的功能模块，按需付费。这是一种更加灵活的软件服务方式。

目前，已经有一些学校采用SaaS软件满足管理需求。但是，市面上大部分SaaS软件适用面窄，比如资产管理系统的不能管教学，针对教学管理的管不了后勤和财务，总之不能满足一套系统覆盖全部学校管理工作的要求。

为了解读这种现象，笔者在走访软件企业后，得到的答案是：“系统加载的功能和模块越多，对底层架构的要求越高，对管理的理论、方法、流程、标准的专业度要求越高，大部分软件企业缺少既精通管理，又熟悉信息化管理系统的复合型人才。”

育联网创始人黄志如博士恰恰是精通管理又懂信息化的复合型人才，在她主导研发的SOM管理系统中，每一个环节都是按照系统管理思想来设置。仅仅一个招生计划，就要放在历史的横轴、纵轴中考量，根据过去和现在的招生渠道、学校资源来制定。

比如，某职业学校去年招生计划是1500人，生源来自当地各区各县，有些区县增加了学校，扩大了规模，那么相应增加今年的招生计划，有的区县则视情况减少计划。过去这种增减主要依靠人工完成，现在全部流程都能够在管理软件中轻松实现，学校所有教职工、学生和家长只需要根据软件提示即可完成操作。

育联网SOM系统创造学校管理奇迹

黄志如博士深谙管理之道，她说：“管理其实是管人性。”

根据波特五力模型，学校的核心价值业务是招生、教书育人、升学就业；辅助价值业务是行政人事、总务后勤、资材管控。厘清了学校的业务之后，育联网将学校管理划分为10个功能模块，分别是组织管理、学生管理、教职工管理、在线办公OA系统、招生系统、教学教务管理、家校联育、总务后勤、实习就业、终身素养。

如此庞大的功能如同万丈高楼，要立得稳首先要把地基打牢。育联网SOM系统的底层地基包含用户系统、组织系统、积分系统、任务系统、报表系统、档案系统6大模块。涵盖了学校管理的所有对象，包括学生、教师、家长、设备资产、财务等方方面面，校内校外，家校联动，人与物全部包含。

很多老师在体验了这套系统之后，找不出任何遗漏之处。奋达职业技术学院全面推进这套系统之后，校长亲自点赞，“我没有想到的细节，这套系统全部想到了！”

但是，除了详尽全面就够了吗？远远不够。每一个功能背后的流程设计才真正触及管理的核心，要综合考量时间顺序、审批顺序、空间维度等多种因素，是一项十分繁复的工作。“在梳理学生管理这项功能时，我把自己锁在家里14天，把将近2000多个功能精简到200个。”黄志如博士谈及研发过程，对系统的功能、流程、标准充满信心，因为她和她的团队为打磨SOM系统穷尽了所有方法，吸取了所有有效的管理经验。

育联网的合作伙伴告诉笔者：“我看过很多学校采用的管理系统，几乎没有哪一所学校能够用一个系统管好全部的工作。因为没有哪一个系统有SOM系统如此强大的功能和夯实的底层。”

育联网SOM系统凭借全面的管理功能，和先进的管理流程、优秀的管理标准开创了一个伟大的学校管理系统，为学校彻底解决以下三个方面的管理问题：

首先，解决了学校靠人管人、职能混淆、运营效率低下的问题；

其次，通过信息化系统的支持，由粗放式管理向精细化管理的升级；

再次，解决了多个系统并存，信息无法共享利用的问题。

提高学校的运营管理效率，打通信息壁垒也是当前智慧校园建设的要求，教育主管部门希望通过物联网、大数据、云计算、人工智能、移动互联，对学校的人、车、资产设施进行全联接，实现数据全融合、状态全可视，业务全可管，事件全可控，打造高水平校园。

育联网SOM系统不仅能够实现以上万物互联，可视化远程管理的要求，还将学校的核心业务教学教务也管起来，集成了市场上所有管理软件的功能，正如育联网SOM系统的定位“让学校管理一目了然”。

为实现“一个APP就能够解决所有学校管理问题”的目标，黄志如博士带领强悍的团队夜以继日，匠心雕琢。目前庞大的SOM系统已经完成了80%的功能研发，逐渐在各类学校中推进导入，它将为我国教育系统带来哪些颠覆性改变，让我们拭目以待。