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疫情防控阻击战 中兴网信在行动
云栖网：新年伊始，新型冠状病毒感染的肺炎疫情席卷而来，牵动着全国人民的心，中兴网信第一时间用高新科技，为疫情防控阻击战贡献力量。
为协助政府部门加强疫情防控工作，形成方便快捷的信息报送机制，提高管理部门应对施策的效率，中兴网信工作人员加班加点，放弃休息时间，迅速响应哈尔滨市政府需求，为哈尔滨市建立疫情防控公众号。系统上线2天，截至发稿，关注人数已突破5万，全市各行政单位发布相关信息86条；接触疫区18人通过公众号上报信息给市政府相关决策部门，接到疫情举报投诉过百条；全市11个行政单位在公众号中解答居民关于疫情防控、生活出行等各方面信息。
该公众号全称“哈尔滨疫情防控”，中兴网信根据哈尔滨市政府的需求，充分运用大数据和人工智能等技术迅速搭建政府面向全市居民的疫情信息权威发布、各类防控数据搜集、疫情防控指导和答疑，为市民提供特便捷的疫情查询功能。目前，该公众号下设信息发布、信息报送、答疑举报三个栏目。
信息发布栏目主要由官方授权部门及时向公众发布疫情防控动态信息、咨询电话等，公众可以通过该栏目查看全国疫情实时情况，哈尔滨发热门诊信息及使用确诊病例同程查询功能。
在信息报送栏目，患者或疑似患者登陆公众号，填报新型冠状病毒肺炎直报表，上传到后台。各区县疫情防控小组按照权限接收信息及时对本辖区的患者或疑似患者给予一对一治疗和应对措施，并查找密切接触者，掌控这类人群动态信息。
答疑举报栏目分为咨询答疑和举报投诉两个板块。咨询答疑板块介绍病毒有关知识和预防措施，解读治疗就医政策规定，指导患者办理预约挂号就诊等，实时解答公众提出相关问题。举报投诉：市民发现疑似传染源、重点管控对象或其他异常情况，及时上报公众号，各区县疫情防控小组按照权限对本辖区的异常情况进行排查跟踪，并将处置情况反馈。
中兴网信在假期中通过不断的迭代开发，陆续将最新人工智能技术运用到该公众号建设中，利用医疗知识图谱、医疗问答机器人等进行架构，精准满足公众对医疗知识的需求，并可智能指导公众就诊。
疫情面前，中兴网信将充分发挥在智慧医疗业务领域的技术积累，与全国人民一起，协助各地卫生行政部门，坚决打赢这场疫情防控阻击战！
