消费者对付费电视和OTT寻求更个性化的体验

云栖网 2019-10-16 10:42 来源：网络

云栖网：汉堡王(BurgerKing)的老广告语“Haveityourway”（我选我味）可能很快就会像曾经适用于快餐连锁店一样，很容易地于电视市场。展望2020年将影响付费电视和OTT市场的趋势，市场研究机构ParksAssociates表示消费者希望对他们的观看方式、时间和内容有越来越大的控制。

OTT流媒体公司的崛起已经得到充分证明，Netflix、Hulu和AmazonPrime已经成为电视行业最大的三家内容制造商。很快，来自迪士尼（Disney+）、苹果（AppleTV+）、NBC环球（Peacock）和华纳传媒（HBOMax）的新流媒体服务也将加入它们的行列，为受欢迎的出售给多个媒体的内容和新的原创节目提供大量资源。然而，还有一种ParksAssociates称之为“OTT中产阶级”的增长。

此中产阶级的服务包括更专门的选择，如CBSAllAcCESs、Showtime、Starz、Acorn和体育OTT服务。虽然它们的数字与三巨头相差甚远，但针对更专门内容的流媒体选择的增多，让用户能够个性化他们能够访问的内容，并补充其他服务。

帮助所有这些新选择的是聚合平台，它允许用户通过一个设备（如Roku或AmazonFire）发现他们的订阅。

尽管如此，OTT订户数量也已经趋于稳定。这种情况可能会随着Disney+和AppleTV+等新服务的上市而改变，但这也可能是一个过饱和的迹象，人们不会继续增加流媒体订阅，而是选择放弃一个或多个服务，转而选择另一个。

与此同时，付费电视在一定程度上伴随这样一种心态：如果你无法击败他们，那就加入他们。虽然传统的付费电视订户持续减少，但许多付费电视提供商正在推出/开发自己的OTT或替代服务。例如，康卡斯特有三种为消费者提供不同套餐的服务——XFinityTV是传统电视和互联网捆绑服务，XFinityInstantTV包括互联网和流媒体电视瘦身捆绑服务，还有XFinityFlex，这是一种仅面向宽带用户的设备租赁服务。

付费电视和OTT的搜索选择也在努力实现更大的个性化。使用AI技术和保存的搜索和推荐功能，这些服务可以根据过去的偏好改进哪些内容容易获得。语音控制等功能也被整合进来，以便更容易、更详细地进行搜索。

ParksAssociates公司高级分析师克雷格·莱斯利说:“付费电视公司在订户数量问题上遇到了一些困难，但它们确实在考虑如何地增加收入，提高与现有用户的互动。”“他们发现最好的方法之一就是通过个性化来创造更好的用户体验。这确实推动了创作的内容的消费，转化为更长的观看时间、更高的客户保持率，并通过更多的广告和优质内容销售增加收入。”

ParksAssociates强调的其他趋势集中在可用于观看所有这些内容的技术上。随着许多新功能和服务可以通过智能电视获得，这一想法似乎正在成为一种趋势，即使电视不仅成为家庭娱乐世界的中心，而且成为智能家庭的中心。尺寸和质量也变得越来越重要，三星推出了292英寸的“TheWall”电视显示器，能够显示8K质量的视频，消费者正开始要求4K和HDR作为必需品。