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自如公寓燃气泄漏，因费用问题拖延1个半月才解决
云栖网：“年轻住自如，中年在华为，打车用滴滴。”这句话是人们用来形容一些企业的在快速扩张的同时，以牺牲客户或者是员工的利益来维护自身利益的顺口溜，反映了当今社会经济发展中的一些病态现象。众所周知，阿里员工的“甲醛门”的事件就是“年轻住自如”这句话的起因，这起事件将自如不惜损害租客利益来换取自身发展的真面目公之于众。与此同时，我们看到自如不断被曝出的安全隐患事件当中，大多都是因为其自身这一错误的价值观所导致，比如房门密码锁失灵事件；隔断墙因为质量差被大风吹塌事件等等。而近日，一位网友曝料的自如公寓燃气泄漏事件，再次将自如这一历史性顽疾充分展现在公众面前。
7月22日，一位微博名为“译迦”的网友在#315线索征集#这一话题下发布了微博，她说她从6月10号开始，租住了北京市朝阳区的一间自如公寓，自从租住开始房间内便存在天然气泄露问题，连带看中介闻到味道后都提醒她们注意安全。至今在初次反映一个半月之后，通过多方联络和投诉，才解决了房屋内天然气泄漏这一安全隐患。
首先，她说在这一过程中燃气公司给该房源下过两次风险告知单，均有自如相关责任人签字，然而若不是北京燃气给她们个人致电通报情况，她们从签约前至今对这一情况完全不知情。再有，自如从未因为房屋部分功能使用受限问题给过一点解释或赔偿，也并未给她生活中所造成的不便感受到一点歉意。
最后，她说天然气泄露随时会造成火灾或爆炸事件，自如却因为和业主在费用问题上扯皮而不作为，这不止是对房屋内租户的生命财产安全不负责任，更是对整个单元和住宅楼人员生命财产安全的不负责任。自如作为企业的社会责任感令人瞠目结舌。
众所周知，燃气泄漏会导致对人体的致命性侵害，在带看管家闻到味道后，就应该及时向其上级汇报，并且自如方面应该立即联系燃气公司进行维修，怎么还能对外出租呢？而自如的做法却是把一个有严重安全隐患的房子投向市场，实在令人诧异。如果我们把自如出租的房屋比喻成一件商品的话，那么自如就是把一件严重的“残次品”卖给了租客，由此可见，自如的“商品质量”控制形同虚设。如果一家知名汽车厂商卖给顾客有安全隐患的汽车，如果一家知名制药企业卖给顾客质量不合格的药品，那么都将会引起轩然大波。因为这在违反了人类道德准则的同时，甚至可能会把企业带向深渊。自如作为我国长租公寓市场上比较知名的企业之一难道一点都不畏惧吗？
在前不久新华社的一篇报道中，自如隐瞒不合格空气质量检测报告的事件引发严重的负面影响，而在这起燃气泄漏事件中，向租客隐瞒风险告知单，与之前新华社报道出来的问题如出一辙。根据《消费者权益保护法》的规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。自如此举已然侵害了租客的合法权益。一家对法律法规都没有畏惧的公司，很难想象其会对消费者敬畏。
我们都知道，如果病人去医院急救，都是先救人后交费，这是现代文明的体现。而自如却因为和业主因为费用问题拖延了处理燃气问题的进度，这真是令人“三观尽毁”。如果费用始终达不成一致，难道还不处理了吗？
追求利润极 大化诚然是一家企业该做的事情，但是这应该建立在遵守商业伦理道德的基础上，如果以损害消费者和其他利益关联者的利益来承载自身的利润极 大化，那么最终必然因为违背了正常的商业运行法则，而自动退出市场。自如和行业中其他企业都应该以此为镜，不断审视自己的商业行为，这样才能做到健康可持续发展。
