Riverbed：破解数字化转型愿景与性能差距迷局

云栖网：我们现今正处在一个充满巨变并不断颠覆的时代，无论是云计算、大数据、物联网、人工智能等新技术的落地和兴起，还是数字化转型风暴的侵袭，都在整个产业界及市场掀起滔天巨浪，这意味着数字经济时代正加速到来。

面对企业数字化转型战略，Riverbed正积极做出应对举措以满足客户不断变化的需求。近日，Riverbed全面详解了其全新的企业数字化转型解决方案。Riverbed亚太区技术方案架构师李耀宗和Riverbed大中华区市场总监朱敏分别就《2018年全球数字性能调查》未公布的新亮点和新版SteelCentral中借助大数据所实现的独特功能作出分享。

数字化转型之痛：数字愿景与数字性能存在巨大差距

不久前，数字性能公司Riverbed发布全球数字化情况调查——《2018全球数字性能调查》，该调查历经数月调研，采访了全球1000家年收入在5亿美金以上的大型企业决策者。其中，中国100家企业的100位企业决策者接受了调查，这100家企业涉及到金融、制造、零售、医疗、交通运输和媒体娱乐等主流行业。

“2018年全球数字性能调查”结果显示：接受调查的中国企业决策者一致认为，优化数字性能是优化业务性能的基础，几乎所有（99%）决策者都认同数字化（57%强烈认同），包括数字服务及应用交付，是未来业务发展的关键。然而，其中96%的决策者也表示，包括受预算限制、传统网络和可视化性能不佳在内的主要障碍正在阻碍企业推进数字战略并提供当今数字领域所需的性能及客户体验。

Riverbed大中华区市场总监朱敏

在谈到进行该项调查的原因，Riverbed大中华区市场总监朱敏表示：“企业领导者正竞相采用创新的数字业务，我们委托研究机构进行该项调查的原因是希望能更好地了解推动企业采用数字技术的原因，阻碍企业发展和决定成败的因素有哪些。”

据介绍，《2018全球数字性能调查》着重强调了数字性能最大化可给用户体验和企业收益带来的巨大机遇，同时也揭示了现今中国企业所面临的真正挑战。该调查强调了具有前瞻性思维的企业在引领其所在行业进行数字化转型时所占据的优势地位，通过优先对网络和工具现代化进行投资来衡量和管理其客户和员工的数字体验。那些在数字战略及流程方面犹豫不决的企业会很快落后，而推动数字性能的企业则将看到丰硕的业务成果。

同时，调查也确认了这样一个事实：各企业正在竞相开展数字业务，那些能克服挑战并先于对手展开数字战略的企业将会获得明显且持续的竞争优势。而调查中的一个重要发现是：关键数字服务与应用的性能问题一直困扰着全球企业决策者。而在中国，这一问题更加突出，中国企业决策者需要更快解决与IT相关的问题。中国企业面临的问题主要有传统网络，缺乏领导层支持，缺乏可视化能力及预算限制。同时，朱敏女士也特别指出，就中国企业而言，决策层是否能认识到性能对他们未来业务的重要性才是数字化转型的关键。企业领导者认为数字性能决定业务性能，但未能实现数字性能则会威胁到企业生存。

Riverbed用创新助力企业数字化转型

如今，世界各地的企业都在寻求令自身脱颖而出的竞争优势，企业想要取得成功，就必须专注数字业务的现代化及数字体验差异化。而《2018全球数字性能调查》显示，所有接受调查的中国企业决策者都认为：数字体验可视化对成功管理数字体验至关重要，下一代基础设施可提高数字性能，云技术对数字战略的可持续发展至关重要。

Riverbed亚太区技术方案架构师李耀宗

Riverbed亚太区技术方案架构师李耀宗指出，Riverbed整体增长非常迅速,这得益于我们的不断创新,在过去逾十年间不断更新解决方案，让可用性在各种规模企业的CIO们心目中始终保持重要位置。Riverbed的理念是“不断创新”，确保解决方案能够持续应对科技变迁和及其发展趋势。所以在预测和了解到企业客户的真正需求后，Riverbed也进行了新的创新。数字化企业需要一种可持续监测所有用户，应用并获取所有数据和交易的解决方案。因此Riverbed发布了新一代APM管理工具——新版SteelCentral APM管理工具。

李耀宗介绍，“创新的APM统一了两个强大的解决方案：SteelCentral AppInternals是唯一的大数据APM解决方案，为当今数字业务提供所需的规模和数据质量。它是唯一能够始终获取所有交易及其相关元数据和最高性能数据的解决方案。SteelCentral Aternity是唯一真正的终端用户体验监测(EUEM)解决方案，可直接并持续监测所有设备上所有应用的实际用户体验。”在李耀宗看来，“数字转型、数字管理、数字体验已是老生常谈的话题，所有监测的目的都是要解决数字化转型时遇到的可视化问题。Riverbed希望通过统一APM和终端用户体验监测、空前的数字业务规模、人工智能大数据业务分析技术来重塑APM，由此来补足传统APM在终端用户体验方面的不足。

《2018全球数字性能调查》显示中国企业决策者希望其所在公司能通过投资新兴技术来推动数字服务，其中包括机器学习（54%），人工智能（53%），5G网络（51%），区块链技术（48%）及数据分析（46%）。而李耀宗指出，“当今热门技术，例如大数据、人工智能、机器学习可以帮助我们分析数据。现在PB级的海量数据，尤其是一些互联网应用（手机银行、网上营业厅）。SteelCentral APM中融合的大数据和人工智能等技术，可帮助企业将复杂冗余的数据简化，从而节省人力物力。”

总之，SteelCentral APM通过管理每笔交易和应用，帮助企业实现更紧密的客户关系，从而消除数字体验盲点。其强大的基于人工智能的业务分析功能可从APM“大数据”中获得有用信息，为数字业务提供前所未有的规模优势，管理每天数十亿笔交易。

在Riverbed看来，企业有必要为客户，合作伙伴及员工提供成功的数字体验，且这一需求的重要性正在不断提升。93%的中国企业决策者认为，提供成功的数字体验对公司收益而言比过去三年都更加重要。

李耀宗最后指出：“我们调查报告强调的数字转型是一个不可逆的趋势，Riverbed希望将终端用户体验和应用性能管理融合在一起，给用户提供一个全方位的可视化效果图，帮助客户全面管理用户数字体验，顺利完成数字化转型，实现业务的转型与升级。”