科蒂思维英语模拟真实销售培训 给家长优质的服务
云栖网:现在很多家长会遇到这样的困惑,就是想要为自己的孩子找一个合适的少儿英语教育机构进行学习,却苦于没有合适的途径。去网上找,面对海量的信息,如果没有些经验担心会上当受骗;问线下的销售人员,而现在大部分的销售人员都没有专业的知识,只是一味的推销,也得不到自己想要的信息。一不小心就去了不是自己称心如意的少儿英语教育机构。面对幼儿英语教育市场的现状,家长真的是找好机构无门吗?答案当然是否定的。
当前少儿英语教育市场竞争激烈,想要脱颖而出不是一件容易的事情。专业,只有把从销售到课程服务这一流程做到专业,才能赢得家长的信赖。科蒂思维学科英语便是如此,我们来看一下专业的销售如何炼成的。
7-8月份的盛夏,是少儿英语培训机构招生和学习的旺季。一年一度的科蒂思维初级销售集训在上海进行。这是怎样的一个集训呢?5天5夜,在普通人身上,不过是短短一周的工作日。而在参加培训的学员和导师来说,都是一次不平凡的经历。参加过的学员都表示,参加过这次销售培训,仿佛让自己的沟通水平有了质的提高,能拿到毕业证真的不容易。
学员为什么会这样说呢?科蒂思维销售培训的模式,不仅仅是简单的老师在讲课,下面的学生在记笔记听课。为了能让学员更好的体会和掌握技巧,导师亲自扮演各种类型的家长,模拟真实的场景里让学员去面对各种问题,各种纠结,各种刁难。家长角色扮演类型有:价格纠结型,沉默型,挑刺型,绕圈型……不错,这就是销售人员在真实情况所能遇到的各种类型的家长,对于这些,学员们是如何解决,最终通过这次集训的毕业考试的呢?
面对价格纠结行的家长,学员不会说自己的课程是最低的,而是实事求是、分析利弊,从专业的角度和“家长们”讲述少儿英语教育的课程和价格的关系,最终以科蒂思维是最高性价比的机构成功说服了家长。面对“沉默型的家长”学员们循循善诱,引导客户表达出自己想要什么,在意的是什么,顾虑的是什么,最终使这位“家长”滔滔不绝,对学员的服务相当满意;对“挑刺型”的家长,学员们更是不急不躁,从头到尾耐心解释和沟通,最终让这位“爱挑刺的家长”所有的问题都得到了满意的答复……
通过这次科蒂思维英语的销售培训和考试,让学员们在真实的场景里历练了一次。导师们表示:只有这样做才能更好的服务于各位家长客户,才能将科蒂思维学科英语的理念和价值观完整的传递给家长。毕业考试非常的严格,通过考试的学员表示,接下来再接再厉,找出自己的不足,加以弥补,争取下次考试通过。
在我们当前这个时代里,每个行业的每个岗位都越来越往精细化,专业化的方向发展,想要在行业里位于翘楚,就必须要深耕自己专业领域里的技能,最终服务于社会。在这一点上,科蒂思维英语已经在做,并且做到了。