拼多多成电商第三股势力 数亿用户的消费潜力正被激活
云栖网:如果说3年前,大家一提起拼多多三个字,估计第一反应是“干啥的?没听说过”,那么3年之后,拼多多已经成为家喻户晓的电商品牌,忠实用户数超过3亿,被业界戏称为“电商第三股势力”。
拼多多何以在如此短时间内获得如此庞大用户群体的认可和高频使用,这成为近期舆论公众的热点议题。而剖析这一中国乃至世界电商领域的全新模式,或许有几个关键点是之前被很多人所忽视的。
中国电商发展至今,无论是阿里、京东等平台型电商、还是小红书、魔鬼街等垂直类电商,基本都进入存量发展阶段,争夺的都是同一类型人群——城市中产阶级,而拼多多与之截然不同,是在拓展全新的增量用户。
以阿里、京东为代表的传统电商,用户数量大致在7亿到8亿之间,如果放置在14亿人口总基数下,也就是还有接近一半的用户尚未被传统电商所触达。
而对于这一庞大群体的用户画像,大致可以勾勒出以下特征:要么是年龄偏大、以往很少接触网络;要么是二三线以及四五线城市用户,虽然年轻人数量很多,但是受收入限制,在网购上属于谨慎消费群体。
2017年,全国居民人均可支配收入25974元,农村居民人均可支配收入13432元,从各省居民平均可支配收入来看,超过全国平均水平的大陆省份有上海、北京、浙江、天津、江苏、广东、福建、辽宁、山东和内蒙古等10个省份,其中9个为东部沿海省份。其中上海、北京和浙江分别以58988元、57230元和42046元位列大陆省份前三名;后三名分别是西藏15457元、甘肃16011元和贵州16704元。
这份数据显示出,城乡之间、经济发达区域与欠发达区域之间的差距依然较大。人均年可支配收入在3万元以下的省份占了三分之二。在消费构成中,抛开居住、医疗保健、交通通信、教育文化、食品等日常基本需求,用于生活用品及服务、衣着等消费型需求的开支也仅仅占10%以上。
理解了国情,就能理解为何还有一个数量多达七八亿的用户群体,徘徊于传统电商领域之外。他们不是不想享受便捷的网购,只是传统电商无法提供其精准、高效、成本控制更严格、从而释放更多让利空间给消费者的产品和服务。
拼多多应运而生,打通消费全链条,尤其是做到对产业上游资源的精确化和高效率调配整合,与数以十万计、百万级的合作伙伴一起,通过大数据、用户画像,匹配场景,推荐商品给消费者,让大量有着同一需求的消费者聚合在一起,集中释放规模化需求,从而让相对应的厂家可以通过足够的订单,形成更低成本下的高生产力,从而在用户群体性需求与厂家供应链之间形成化学反应。
这激活了数以亿计的用户,当以往连微信都不怎么会用的大爷大妈,通过“拼团”“推荐”等方式,与亲朋好友乃至以往不熟悉的人串连在一起,在共同的需求场景中,通过互助来达到彼此的消费需求满足时;当收入不高的职场小白,也能通过在拼多多购物,让自己的货币购买力得到间接提升时;这就不再是一个简单的下单,更构成了全新的消费人际链,这些有着共同特征、爱好与背景的人群,以兴趣为入口,通过拼多多的定制化生产和供给,释放出强大的消费力,就此不仅为拼多多贡献了多少GMV,更是为电商行业开辟了全新蓝海市场,让以往被忽视、面目模糊的城乡用户、职场小白群体,在一次又一次的消费中,为无数线上线下企业、商家提供了源源不断的订单,拉动了生产、消费两驾马车,更将形成日均数亿频次以上的用户行为场景和大数据库,对于电商行业的未来升级发展,其作用难以估量。
而这些用户,也通过高频次使用,成为微信、网购的忠实用户,这等于让社交、电商等领域获得了巨大的增量。数据显示,甚至已经有相当比例的传统电商用户,转而使用拼多多,这说明,拼多多模式带给消费者的创新红利,也让越来越多用户能够有机会共享。
在中国电商领域,拼多多第一次构建了C2BC2M的需求规模经济,连接多达三亿的用户,而未来还至少一倍以上的用户群体是其目标客户。拼多多第一次将以往割裂的纯社交场景与电商场景,转化结合为消费文化场景,也是第一次从传统电商“以物聚人”的工业化批量生产模式升级为“以人聚物”的个性户定制服务模式,用户成为整个链条的中心。
八亿国民需要拼多多,或者说,拼多多让八亿用户“每个人拥有一个网络使用档案、每个人有一个定制化网络消费计划、每个家庭拥有一个智能高效消费管家”成为可能,这更是以技术和服务创新来推动不分收入、不分城乡、普惠所有人的消费公平,它也因此成为中国及世界互联网发展史上又一个创新样本。