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李耀宗：开展数字业务，您还需要哪些支持？
作者：Riverbed亚太区技术方案架构师 李耀宗
云栖网：我和大家一样，工作日的早上会用导航规划一下去公司的最佳路径，到公司后用手机查看今天的日程安排，然后打开Outlook查收邮件等等。总之，一切照旧。
但值得注意的是，我们正无处不在的与应用进行交互。我们用这些应用找餐厅，处理银行交易，付帐，甚至做生意。而企业对数字化转型的关注也在加剧这种普遍性。事实上，企业已经开始意识到这一状况，根据Riverbed最近开展的一项调查显示，98%的企业决策者认为优化数字性能是实现最佳业务性能的重要组成部分。
那么问题来了，性能固然重要，但却很少有企业能有效管理应用性能。据实际调查显示，80%的受访者表示性能不佳影响数字服务的情况每个月至少会发生一次。
实际上，我们的行业已经到达了一个拐点。因为无论在哪个垂直领域进行大规模的数字投资都会引发数字业务增长与变革。所以能有效管理业务才是企业成功的关键，但要如何做到这一点呢？
在过去十年，创新技术一直在加速企业的发展与转型，如云，移动设备，容器化，现代应用架构及自带设备等等。当我们把这些工具整合到一起，就会带来巨大的优势。更重要的是，确保这些伟大的技术能够为客户和用户提供更好的服务。这才是问题的关键。然而，
·在如此复杂的环境下，如何与用户及客户建立更加亲密的关系？
·如何确保彻底了解每一位客户及用户，他们对每项业务活动及与每个应用的每一笔交易的真实体验是怎样的？
·如果您目前的应用性能管理投资在这些方面不足，主要原因是什么？
大多数APM工具是在相对狭窄的范围内开发出来的。它们提供的应用开发的主要功能可在有限的预生产环境中发挥最佳效果。但支持真实的企业规模，直接衡量终端用户体验并捕捉更可能丰富的数据并非是其关注的焦点。因为这些工具的发展还不足以满足新型数字企业的挑战性需求。以下是关于您现有APM工具功能的四个简单问题：
数字化企业需要一种可持续监测所有用户，应用并获取所有数据和交易的解决方案。因此Riverbed发布了新一代APM管理工具。Riverbed日前推出的新版SteelCentralAPM管理工具统一了两个强大的解决方案：
·SteelCentral AppInternals是唯一的大数据APM解决方案，为当今数字业务提供所需的规模和数据质量。它是唯一能够始终获取所有交易及其相关元数据和最高性能数据的解决方案。
·SteelCentral Aternity是唯一真正的终端用户体验监测（EUEM）解决方案，可直接并持续监测所有设备上所有应用的实际用户体验。
Riverbed通过将这两项强大解决方案组合，为我们提供了一个统一的APM解决方案，但就目前市场而言，没有任何厂商能做到这一点：
·为代理提供一个单一许可证，以便从用户终端和后端应用组件中收集数据。这是目前市场上唯一可售产品，它使采购流程更加简化。客户可以灵活部署，转移或重新部署这些许可证，进而满足他们当今及未来需求。这就意味着无论应用是否部署在云上，都可以对其进行性能监测。在当今这样一个不断变化的世界中，可以利用这种方法为公司创造价值。
·这是有史以来首次为所有应用、所有用户提供的一站式SaaS管理，它既不需要安装多个管理服务器，也不必依赖各自为政的监测工具来了解数字业务性能。您只需管理他们的用户体验，并将其集中在同一地方。
此外，我们正在强化我们业界领先的APM大数据管理能力。在其它解决方案无法获取交易数据，性能指标和丰富的元数据时，SteelCentral正在加强其业界领先的APM可扩展性。目前，我们每天监测的数十亿次交易可为大量APM客户提供服务。有了新的集群架构后，我们预计自身的扩展能力会增强10倍。
