直播答题的春节大考：从大数据看，突围方向在哪？

云栖网：闹得满城风雨的在线直播答题，上线已经一月有余。从当初的冲顶大会、芝士超人、西瓜视频、花椒直播的四方会战，到如今已成为燎原之势。

一线直播平台已经悉数上线，而BAT、小米、网易、新浪等大佬军团也实力涌入，成为最新梯队。如今玩家众多的直播答题，汇聚着中国最为雄厚的资本力量。但整个行业给人的感觉就是一个字“乱”：玩家太多，同质化严重，根本记不清谁是谁；噱头太大，不知道谁是真撒币，谁是干吆喝；争论太盛，褒贬不一，到底是全民学知识，还是全民欢乐博傻；方向也不明，即便新玩家不断涌入，但是直播答题已是弊病多发，未来走向何方，依旧不明了。

如今春节临近，直播答题将会迎来趋于稳定后的最佳时刻，契合春节的聚会式场景，将为直播答题带来流量大爆发，各家势必在春节期间展开新一轮的较量。谁能在较量中最终胜出？乱象丛生的直播答题行业的未来到底在哪？

相比于姑妄的猜测，或许我们可以从一些数据上看到更多方向。

新用户有较大增长空间，老用户却尽显疲态

根据企鹅智库最新发布的“全国直播答题用户调研报告数据”来看，对直播答题感兴趣的全部用户中，已有55%的参与过直播答题，但还有近一半对直播答题感兴趣的用户从没有参与其中。

这确实说明了直播答题的上升空间很大，很多潜在用户没有转化成真正的用户。但是另一方面应该看到的是，大量参与过直播答题的老用户已纷纷离场。离场的原因中，主要为如下几点：

①题太难，答对概率低，根本分不到钱。

②新鲜感过了，不想参与。

③钱少

④没时间

而从数据上来看，答对概率低和过了新鲜感，以及奖金太少没有吸引力是老用户离场的三个最主要的原因。

我们可以着重来探讨下第一个原因。用户嫌弃答题难，真的是因为题太难吗？其实并不见得，题目设置太冷，质量低，答过之后根本没让人有收获感，可能是惨遭用户吐槽的主要原因。

比如，在笔者亲身参与的一次答题中，第十一题的问题是：罗塞塔石碑上有几种埃及文字？选项为：1、2、3。这道题之冷门恐怕不是专业的历史学或者考古学相关人士根本就只能靠蒙了，而知道答案后，没过几分钟立刻就全忘了，完全没起到增长知识点的作用。

前一段时间流传甚广的“西瓜视频四个字有多少笔画？”这种题目也完全是为了难而难，价值很低，很难真的进入社会流通系统。跟那种“你猜猜吴亦凡的助理到底姓什么”一样，用户看到，心里可能只有一个念头：“这都是些神马玩意儿？”。而正常的一道题用户答不对，心里想的应是：“哦，原来是这样！”因此，用户控诉题太难，全答对概率低，其实变相的在说题目质量差，根本不能起到帮助用户提升知识点的应有作用。在各家直播答题同质化严重的情况下，好的、高质量的题目容易赢得用户口碑，而差的题目将自砸招牌，会使用户非常快的丧失兴趣。

其实关于题目，从用户的整个诉求来看，区分题目质量高低的一个重要标准在于“覆盖人群的广度”。如果这道题专业度太高，除了相应的专业人士根本没人会感兴趣，那即便知道了答案，于用户来说意义也不大。而如果是一道覆盖面很广的生活常识问题，即便答错最后也能让用户学以致用，甚至流通在朋友圈和其它社交系统中，那就会形成良好口碑，效果也完全达到了。

未来只会剩下一个玩家，品牌营销成为破除差异化的关键

此前很多人认为，直播答题的大部分用户应该会同时装较多的APP来回切换答题，但与我们预测的结果不同，在数据上表现出来的却是，有56.8%的用户只使用了一个答题APP。

这里其实忽略了用户碎片化时间的充足性，即便是二线城市，用于直播答题的时间也是有限的，更不用说一线城市用户在每天更紧张的生活节奏中，每天能够参与一到两场答题已经是非常不错了。

而各家设置的场次基本上已经占据了用户的空闲时间段，加上获取奖金的概率比较小，即便同时安装几个APP，也未必见得能获得更高的奖金，所以用户安装多个APP的积极性并不足。这也侧面说明了一个趋势：在线答题行业在未来很可能只会剩下一个头部玩家，其余的都将被淘汰。这又回到了老问题，如何能够在目前同质化密集严重的境况下脱颖而出？

除了改进题目质量，提升覆盖的广度，纵观这一个月的行业发展，在技术壁垒非常小的情况之下，品牌营销也成了在线答题力求差异化的主战场。这一点，周鸿祎做的几场营销传播活动就具有非常不错的效果。参与直播答题的每一个用户，其终极梦想肯定都是像那位女大学生一样获得百万奖金，在百万奖金面前其他的什么获取知识、炫耀，统统都是浮云。在线答题，本质上一定不能偏离用户的这个核心思想。这一点在数据上也有所体现。

54.6%的用户就是为了赚取收益，也有50%的用户表示为了增长见闻，当然，两者重合的应该非常多。

因此，在没有探索出新的、可行性的、稳定的运营模式之前，撒币还是所有玩家的保命良药。单场的奖金额度将会不断刷新纪录。撒币不是万能的，但不撒币是万万不能的。

但破除同质化的营销不仅仅局限于对外，对内来说，本身平台玩法的创新，也将大大增加用户的新鲜感。单一的答题模式太无聊，分钱太难，太少，那为何不可以分段拿钱呢？例如：答对5题有小额奖励，10题有中额奖励，12题有大额奖励。也可以开辟新的游戏玩法，譬如答题寻宝，或者请名人或者大牛现场互动答题。总之目前在技术上无差别的情况下，唯一能做的就是形式上的软创新。

旧平台的新业务要比单独APP效果好，但还有较大增长空间

目前直播两种运营方式，一是独立的APP（芝士超人、冲顶大会），第二种是直播平台或者视频平台的一个直播间。这两者的诉求不一，后者很好理解，就是为自己的老产品留存拉新，新的直播答题只是一种工具。而前者的争论就比较大了，有的说是为了赚广告费，有的说是知识变现，还有说是为了探索网络直播的新形态，未来会上线各种衍生的直播互动节目单。但现在来看，帮助老产品留住用户的效果要比一个单独断代的新产品，取得的成绩要好。

西瓜视频的百万英雄现在位列市场渗透率第一，分析其原因：西瓜视频本身的大量用户为直播答题招徕了海量新用户，而直播答题也会为其增加用户的留存拉新，形成了一个较为良性的循环。

而单独APP的效果就比较单一了，用户为了答题而来，答完就会离开，衍生不了其他效果。但实际上即便直播答题与原有的平台带来了互惠的影响，效果也有限。

企鹅智酷的调查数据显示，有62%的答题用户，安装APP只是为了答题，并不会使用其它诸如看视频、直播等的功能，而新装了APP，不仅答题，也使用其它功能的仅占据20.7%，老用户既答题，又使用其它功能的占了12%，这两种达到预期效果的用户加起来也不过占了32%,因此在对新用户转化和老用户激活方面，各平台数据上还有比较大的增长空间。

而那些单独APP的逻辑，现在还不甚明了。但是纵观后入局者，基本上都是以依附一个大平台，上线答题模式。比如百度旗下好看视频做直播答题，主要是为了推广好看视频这个应用和短视频业务；阿里依附在口碑上的“点食成金”，自然是为了推广口碑等......所以如果独立APP探索不出较好的稳定商业模式，很可能也会依附于大平台，仅仅成为获取流量的工具。

但是独立APP的初始野心应该远不止如此。直播答题很可能只是整个平台上初始的一个节目，未来他们想打造上线全套的直播互动节目单，形成一种新的直播生态，去破除传统直播平台表现出的疲态。但是这个宏伟设想的前提是他们能够在这场初始的直播答题大战中存活下来，才能去做下一步。

谁能监督直播答题平台？

在另外一份艾媒咨询的报告中，网友不看好直播答题的原因，选择最多的就是平台缺乏公信力。

这个问题一直被业界提出，直播平台与用户之间，存在非常大的信息孤岛，平台既当运动员，又当裁判，真的能做到公平公正吗？刚开始还好，但是当烧钱进行到一定阶段，资金压力达到顶峰，不甘溃败退出的平台真的能恪守底线吗？

其实即便现在，很多人就已发现种种异常，早前有网友体验发现，《芝士超人》有一场答题最初仅有4.9万人参与，但几秒之内迅速飙到81万；退出之后再点进去，在线显示仅8847人。这与笔者自身的体验也一致，在冲顶大会一场答题中，本来开始前10秒内仅有大约5万人在线，开始的时候在线人数突然变成了近50万，让人心生疑窦。

开彩票还有公证人，直播答题却像极了在自娱自乐，自卖自夸。这种印象如果扩大，用户流失加速几成必然。但无论是企业自查，还是相关部门监管，难度都挺大，不像开彩票只需要监督开奖器具是否正常，百万用户参与的直播答题都是以数据化的形式呈现的，企业造假太容易。

但从另一个方面来说，用户的不信任既是企业的危机，也是企业的机会：谁能够率先取得用户的信任，岂非能够首占用户心智，从众多竞争对手中脱颖而出？这一点，直播答题的营销部门可以学学当年国产手机质量备受质疑时，华为销毁一车仅受大火轻微波及的手机，以换取用户信任的做法。或者当年魅族官网的手机价格小数点左移一位，遭用户疯抢，却自担罪责，照常发货。

其实在答题界，也有不以烧钱为噱头而活得不错的玩家，就是被微信查封的“头脑王者”。据相关消息显示，其被查封前，头脑王者日活达到了500万，足以匹敌任何一个直播答题平台。这种纯粹的比拼知识储备和反应速度的模式，更加侧重于答题的游戏性和紧张感。也为直播平台烧钱之外提供了一种新思路，用户也不用担心平台的公正性。头脑王者的社交属性也更强一些。

目前，冲顶大会仿此上线了对战版功能，但要知道的是，脱胎于知乎的头脑王者的用户群和直播答题的用户群重合度不高。直播答题的用户群主要集中在二线城市，而头脑王者一线高知偏多。但依旧值得尝试，因为，单一的答题模式太单调，需要做出不断地新尝试，才有可能以除了烧钱之外的其它形式存活续命。

最后总结一下用户数据给我们带来的启发：直播答题市场增长空间非常可观，但这一部分的潜在用户还在观望，受到平台口碑和社交的影响。破除同质化的突破口，两个可以预见的方向，一是尽量提高题目的覆盖广度，二是加重品牌营销。依附于旧平台上线的模式，要比独立的APP有更好的效果，但打通答题功能和平台其它功能之间的场景关联，依旧做的不够。公正性是用户最质疑答题平台的点，这是平台的危机，但也暗藏机会，取得用户信任，势必对平台的口碑大有助益。头脑王者的火爆给直播答题带来新思路，但如何应用还需要探索。

知识永远不会过时，而直播答题到底是真风口，还是一阵风，不取决于它本身的属性。而是取决于创业者们把它放在什么样的位置，以及用什么样的形式呈现。